中鋼運通-企業社會責任

China Steel Express Corporate Social Responsibility

中運企業永續報告書依循GRI永續性報導準則(GRI Sustainability Reporting Standards) 與利害關係人議合標準,透過重大性主題判別程序,確認具高關注度及高衝擊度之重大性主題,完成永續發展重大主題分析,以為持續精進永續績效之重要依據。

Process

重大主題分析

蒐集檢視

Collect
6
利害關係人

步驟(一):鑑別利害關係人

由中運永續報告彙編小組,洽詢各部門一級主管,依據利害關係人之責任性、影響力、親近度、依賴性、代表性、多元觀點等,鑑別出中運有6大利害關係人。

26
永續議題分析
  • 10個經濟面議題
  • 8個環境面議題
  • 8個社會面議題

步驟(二):鑑別重大永續議題

中運參考 GRI、SDGs、TCFD、SASB 等國際準則,評估國際永續趨勢及產業發展狀況,經內部永續報告彙編組員蒐集與彙整,歸納出利害關係人重大性主題問卷調查淸單,內容涵蓋管理面、環境面及社會面之永續關鍵議題淸單。

鑑別排序

Identify
回收率
95%

步驟(三):調查利害關係人關注主題

發出 116 份問卷,回收 110 份
永續報告彙編小組成員、各部門及社團,分送利害關係人塡寫或訪談問卷,並於公司 CSR 網站及 SurveyCake 設置問卷,讓利害關係人表達其對於永續資訊的關注程度 進行統計分析。

14
經理部門及一級單位主管分析

步驟(四):分析重大性主題對於永續衝擊

除了利害關係人的關注程度外,由公司經理部門與各單位一級主管根據各永續主題於組織內或組織外經濟、環境及社會的衝擊程度進行討論。

確認回應

Confirm
10
重大性主題

步驟(五):決定重大性主題

針對問卷中利害關係人所關切主題的重視程度與對永續衝擊的影響,進行排序,繪製重大性主題矩陣圖,鑑別出 10 項永續發展重大主題。

10
重大性主題
響應9
聯合國永續發展目標(SDGs)
12
企業永續經營報告書公開揭露

步驟(六):制定 CSR 策略及行動方針、設定目標,執行追蹤並出版揭露 CSR報告書

依據永續重大主題,由各部門擬訂相關政策及目標,於報告書中詳實回應利害關係人及揭露各項永續績效,並隨時檢視調整。

Concerned issue

利害關係人所關注的主題

經調查及整理利害關係人 2022 年度所關注重大主題,依照利害關係人所關注的主題區分為重大性主題、次要主題及一般主題,並繪製重大性主題矩陣圖。2022年新增兩項主題,分別為營運及運輸對生態/環境衝擊及利害關係人溝通。相較2021年重大主題,氣候變遷因應、風險管理、職涯發展與教育訓練及新增主題營運及運輸對生態環境衝擊共四項為上升趨勢,顯見利害關係人對於環境、風險控管及員工職涯關注意識提高。

社會面
環境面
經營面
趨勢上升
趨勢下降
持平
新增議題
重大性主題
  • 1.氣候變遷因應/減碳作為
  • 2.安全職場 / 持續精進工安防護
  • 3.公司治理與誠信經營
  • 4.能源耗用與燃油效率管理
  • 5.勞資關係
  • 6.營運及運輸對生態/環境衝擊
  • 7.風險管理
  • 8.運輸品質與船舶安全
  • 9.員工福利與薪資
  • 10.職涯發展與教育訓練
次要主題
  • 11.營運財務績效
  • 12.道德 / 倫理行為準則
  • 13.廢水排放與管控
  • 14.人才招募與留才
  • 15.供應鏈管理
  • 16.面對疫情考驗之管理與應變
  • 17.水資源管理
  • 18.社區參與及社會公益
  • 19.職場平等與多元化
  • 20.環保投資與支出
一般主題
  • 21.空氣污染物管理
  • 22.客戶服務管理
  • 23.人權維護
  • 24.利害關係人溝通
  • 25.廢棄物管理與回收
  • 26.資訊 / 網路安全-

重大性主題矩陣圖

利害關係人於問卷調查中,主動提供寶貴的建議與回饋節錄如下,並提供公司經理部門與各單位一級主管參考、改進:


  • 強化公司道德精神文化,增進職場良善氛圍互動,建立人才留才機制,以利建立永續經營。
  • 希望可揭露近年碳排計畫目標及逐年達成情形(或可與國內/國際同業比較)、以及TCFD相關揭露。
  • 需要經常與供應商接觸並了解真實市場變化。
  • 更環保的方式回收船舶貨物運送中所產生的廢材。
  • 永續經營,根留台灣。
  • 中鋼運通是一家值得信賴的公司,期許繼續以永續經營的精神服務客戶與社會。
  • 謝謝中鋼運通對經濟弱勢族群的關注與支持。
Assessment

中運的價值鏈及衝擊評估

永續發展中,每個經營環節皆對永續及供應鏈造成衝擊,價值鏈核心為中運公司,並以價值鏈的角度檢視本公司的永續發展及價值,並幫助我們了解公司在價值鏈上所產生的正面及負面衝擊,同時使公司更能聚焦最需強化的環節,擴大正面影響力並降低負面衝擊程度。

各主題之價值鏈衝擊邊界

01

關注主題
氣候變遷因應/減碳作為
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.1 - 1.5

02

關注主題
安全職場/持續精進工安防護
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 3.1 - 3.2

03

關注主題
公司治理與誠信經營
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 2.3 - 2.4

04

關注主題
能源耗用與燃油效率管理
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.3 - 4.4

05

關注主題
勞資關係
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 5.4

06

關注主題
營運及運輸對生態/環境衝擊
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.1 - 4.5

07

關注主題
風險管理
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 2.5

08

關注主題
運輸品質與船舶安全
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 3.1

09

關注主題
員工福利與薪資
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 員工 / 船員(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 5.2

10

關注主題
職涯發展與教育訓練
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 員工 / 船員(透過與中運之商業關係而發生)
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 5.3

11

次要主題
營運財務績效
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 1.6

12

次要主題
道德/倫理行為準則
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 2.4

13

次要主題
廢水排放與管控
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.4

14

次要主題
人才招募與留才
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 員工 / 船員(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 5.2

15

次要主題
供應鏈管理
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 3.4

16

次要主題
面對疫情考驗之管理與應變
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 3.2.6

17

次要主題
水資源管理
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.4

18

次要主題
社區參與及社會公益
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 媒體、社區及非政府 / 非營利組織(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 5.5

19

次要主題
職場平等與多元化
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 員工 / 船員(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 5.2

20

次要主題
環保投資與支出
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.4

21

一般主題
空氣污染物管理
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.4

22

一般主題
客戶服務管理
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 客戶(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 3.3

23

一般主題
人權維護
面相
社會
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 客戶(透過與中運之商業關係而發生)
  • 員工 / 船員(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 5.2 / 5.4

24

一般主題
利害關係人溝通
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 客戶(透過與中運之商業關係而發生)
  • 員工 / 船員(透過與中運之商業關係而發生)
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
  • 媒體、社區及非政府 / 非營利組織(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 1.3

25

一般主題
廢棄物管理與回收
面相
環境
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 政府機構 / 評鑑機構(透過中運之間接關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 4.4

26

一般主題
資訊/網路安全
面相
經營
可能造成主題價值鏈之衝擊
  • 中運
  • 供應商 / 承攬商(透過與中運之商業關係而發生)
  • 客戶(透過與中運之商業關係而發生)
  • 股東(透過中運之間接關係而發生)
章節
  • 3.5

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