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多元利害關係人溝通
利害關係人的鑑別

本公司透過企業內各部門業務往來所接觸對象,由各一級單位主管依其接觸之利害關係人類型作為鑑別利害關係人產生方式;各一級單位鑑別出之利害關係人類型,再由CSR核心小組,透過開放性討論的方式,每年檢討定義本公司之利害關係人。CSR核心小組鑑別利害關係人方式,係參考AA1000SES利害關係人議合標準對本公司的依賴程度、影響力、關注程度、責任和多元觀點等五個面向進行評估,最後依重要性篩選出9類重要的利害關係人,包含鑑別出中運有9大利害關係人,包括員工、客戶、供應商與協力廠商、投資人股東、社區與非政府/非營利組織、政府機構、外部評鑑機構、媒體及航運同業等。

CSR 網頁資訊揭露持續改善

本公司已建置完整的CSR網頁專區(csr.csebulk.com),經常性的揭露利害關係人管理、公司治理、環保工安與能源環境管理、幸福企業與社會公民相關資訊,做為進一步揭露企業永續經營信息的重要途徑。

並於網頁中設置最新消息、問卷調查、利害關係人聯絡方式、影音專區、CSR網頁資訊揭露持續改善網內地圖/搜尋與互動問答,且以FACEBOOK建立了「中鋼運通利害關係人交流專頁」,除了方便利害關係人及社會大眾點選及閱覽外,也期盼藉以加強訊息的可及性、透明性、及時性、完整性及互動性等,並參考各界的回饋意見,作為持續改善及提高讀者滿意度。